Politique d’inscription

Comme les ateliers et les les activités spéciales demandent fréquemment une préparation de matériel didactique de la part de l’enseignant, nous conseillons fortement aux clients de s’inscrire au minimum 24 heures d’avance. Pour les cours en studio, une inscription aux cours de votre choix au minimum 2 heures à l’avance est recommandée.

Politique d’annulation

Pour ceux ayant un rendez-vous avec un de nos cliniciens: toute annulation en deçà de 24 heures ou toute absence sera facturée à votre compte au montant de 25$. Merci d’annuler d’avance de préférence via votre compte-client.  Sinon, écrivez à simonlafleur@santemanie.com

Pour ceux participant à des cours en studio en présentiel ou en webdiffusion : pour toute annulation en deçà de 6 heures ou toute absence, le client se verra facturer un frais équivalent à une participation unique selon si son forfait est en présentiel ou en webdiffusion. Merci d’annuler d’avance si vous ne désirez pas de frais de préférence via votre compte-client.  Sinon, écrivez à simonlafleur@santemanie.com 

Pour ceux participant à une activité spéciale ou un atelier en présentiel ou en webdiffusion: toute annulation en deçà de 24 heures sera assujettie à des frais équivalent à une participation en présentiel ou de 25% de la valeur de l’achat (le plus élevé des 2).  Vous pourrez demander un remboursement ou utiliser la valeur résiduelle de votre achat comme crédit dans votre compte. Merci d’annuler d’avance de préférence via votre compte-client.  Sinon, écrivez à simonlafleur@santemanie.com 

Politique de remboursement

Tout remboursement demandé par un(e) client(e) via transfert électronique est assujetti à des frais administratifs, sauf si l’activité ou le service a été annulé par la direction. 

Veuillez nous appeler au (819) 775-3873 pour plus d’informations.

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