Webdiffusion

FONCTIONNEMENT DE LA WEBDIFFUSION

Santémanie est fière de vous offrir des cours en webdiffusion.  Où que vous soyez, vous pourrez profiter de l’expertise et du dévouement de l’ensemble de vos professeurs.

Afin de rendre votre expérience des plus agréables, voici le fonctionnement des cours diffusés en direct.  Mais avant tout, sachez que vous ne pourrez écouter vos cours ultérieurement, puisqu’ils ne sont pas enregistrés.  Ils sont diffusés en direct au moment où votre professeur se présente au studio.  Par conséquent, vous ne pourrez pas mettre vos cours sur pause pour vaquer à vos occupations.

Sachez également, que nous fermons les micros de tous les participants permettant d’entendre seulement votre professeur.  Pour votre caméra, si vous ne voulez pas être vu par tous, nous vous suggérons de ne pas l’activer. 

Vous remarquerez dans l’horaire du studio que certains cours sont inscrits 2 fois. La raison est fort simple: un des cours est donné en studio et l’autre via internet. Pour faire la différence entre les deux, vous remarquerez le symbole suivant à côté de certains cours: ((·)) C’est le symbole de la webdiffusion. En plus, le préfixe Web précèdera le type de cours ( ex: web-yin yoga)

Vous remarquerez également que d’autres cours ne sont inscrits qu’une seule fois. La raison derrière cela est la suivante: certains cours sont en présentiel SEULEMENT et d’autres, en webdiffusion SEULEMENT.

Soyez donc vigilant quand vous vous inscrivez!

Suite à votre inscription, vous recevrez un lien 30 minutes avant le début du cours.

Vérifiez vos spams/pourriels, car il se peut que votre lien y soit.

Quinze (15) minutes avant le cours, nous ouvrirons la classe.  Vous n’aurez qu’à cliquer JOIN et le tour est joué.  Le professeur prendra le temps de vous indiquer si vous avez besoin de matériel.

Pour les habitués, ayez à portée de mains votre matériel.

N’attendez pas à la dernière minute pour vous inscrire, car il se peut que certains cours soient annulés s’il n’y a aucun participant dans les 2 heures précédant la session.  Nos professeurs, tout en étant dévoués et engagés, ne veulent pas se déplacer pour rien.  Néanmoins, si le cours est toujours à l’horaire et que vous vous inscrivez en deçà de 30 minutes, vous recevrez votre lien dans les 2 à 3 minutes suivantes.

Pour agrémenter votre expérience, MindBody et la plateforme LifeStream suggèrent fortement de ne pas utiliser Microsoft Edge comme navigateur internet.  Google Chrome ainsi que Firefox semblent plus compatibles avec la plateforme virtuelle.

Politique d’annulation en retard

En webdiffusion, nous demandons d’annuler dans les délais de 3 heures (8 heures en présentiel). À défaut d’annuler dans les délais prévus, nous porterons à votre compte un montant de 5$ + taxes si vous avez un forfait Simplement Libre ou quelconque forfait en webdiffusion uniquement.  Si vous avez un forfait Cours à la carte, nous vous enlèverons 1 cours.

Sachez que le logiciel de programmation de nos cours, ne permet pas de mettre 2 politiques différentes d’annulation en retard, mais qu’une seule.  Due à la distanciation sociale en présentiel, la politique d’annulation est maintenant de 8 heures.  Si vous êtes en webdiffusion et que vous annulez selon les délais de 3 heures, vous recevrez quand même un message indiquant que vous avez annulé trop tard.  Veuillez ignorer ce message. 

Vous ne voyez pas votre professeur de la tête aux pieds dû à une bande noire au bas de votre écran?

En cliquant sur une flèche qui pointe vers le bas (ˇ) située dans le coin inférieur gauche de votre écran,  vous ferez disparaître cette bande noire.

Pour terminer, tous les tests ont été faits de notre côté afin de s’assurer de la qualité sonore venant de notre plateforme.  Il n’en tient qu’à vous d’ajuster le son sur votre ordinateur afin de vivre une belle expérience.

Au plaisir et bon cours à tous